奥运来了，好服务也来了。近日，记者从创维河南分公司获悉，奥运会期间，创维在郑州、洛阳等中心城市的用户上门服务时间将提速30％－50%；其它城市，创维服务响应速度将提速20％－50％；对于新购机平板用户的调试安装服务也将在最短时间内完成，用户等待时间大大缩短。
    奥运期间，创维还为用户提供一系列的服务便利：一是准备了大批备用机，保障那些产品不能及时得到维修的用户能够顺利观看奥运赛事；二是在原有服务交通工具的基础上，增加5台服务车辆，每台车辆都配有相应的服务工作人员，让用户享受到更快捷的服务；三是对广大乡镇、农村地区，建立200多家特约服务联络站，快速响应广大用户需求；四是对省会城市郑州，调套了高素质的专业技术工程师、增加了服务车辆，组成了由交通保障、后勤支持、服务管理等人员组成的专业奥运服务保障队伍，令消费者奥运期间的售后服务无后顾无忧。
   　为在奥运期间和消费者顺畅沟通，创维新增了五条技术咨询支持热线——95105555；增加了外语接听座席，与来自全球的用户提供咨询与接待服务。同时，郑州呼叫中心（0371－68752675）组织候补座席，根据接通数据随时补充，确保最大限度地尽快解决用户的紧急问题。